8月21日起，大量用户投诉淘宝商家提供虚假快递信息、逾期不发货、促销价格商品不发货强制退款等问题，截至目前集体投诉参与量44单，集体投诉处理率0%。

此外，8月拼多多涉及虚假发货相关投诉有260余单，其中多名用户反馈商家虚假发货并自动签收，无法退款等问题，均未得到有效处理。

值得一提的是，京东、苏宁易购、唯品会等则依次位列红榜中。