下单前写着有现货，18.00前下单预计7月18日前送达，下单后订单状态没变化只是付款状态，第二天咨询客服，客服又说小米商城都是七日内发货，发货后2-3天到货，对这个说法不认可，客服说升级处理，24小时内专员回复，等了26小时没人回复，继续打400咨询，400客服回复又保证2小时内回复，超过2小时还是没人回复，又打400的时候接到一条短信，短信内容写着联系不上我，我想知道联系不上我短信怎么进来的，7月18日上午下单另一款空调不到10小时就发货了，上一款明显拿着期货当现货卖，还诱导你下单。要求小米公开道歉并赔偿0.01元精神损失费。