为进一步提高金融消费者的风险识别能力和自我保护意识，进一步普及公众金融知识，增强公众金融知识技能，提高金融产品与服务的透明度，构建和谐的金融消费环境，日前，怀化中行开展3.15消费者权益保护专题教育宣传活动。

活动围绕理财业务、储蓄业务、信用卡业务、贷款业务、假币鉴别、存款保险、反洗钱、征信、防电信诈骗、断卡行动等百姓普遍关注的问题对过往群众进行了耐心讲解，发放相关宣传资料，加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任等方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

据统计，本次宣传活动期间共计发放宣传单1000余份，提供咨询100余人次，起到了良好的宣传效果。下一步，怀化中行还将利用本次活动加强员工教育，努力提升服务水平，及时总结金融消费者权益保护工作经验，在日常柜台工作中持续加大对金融消费维权的宣传力度。