光大银行信用卡中心疫情期间办理了光大信用卡分期，手续费直接扣走了3500，说不会降额，到年底，分期还没有完，从7.6万，直接降到了3万，让还，一直协商还款，说一直给我协调，然后一直没有处理，一直给我涨利息！