我在平台上交易了2天，从一瞬间起，他们意外地断开了我的交易帐户并使其失效。在我与在线聊天联系并询问为什么我的账户在交易时无法交易之后，我一直等了5分钟以上，但他没有回复后，他才通过电子邮件回复了联系，但在断开连接后，我没有让我知道出了什么问题聊天。