2018年2月底车险到期，平安工作人员提前2个多月多次打电话营销车险，最终在2月决定从平安保险购买，当时价格是4000多元，用微信付款，营销人员说不用，明天送保单的时候会顺便给我一张卡，每个月往里面存就可以，一共存12个月，只字未提信用卡的事情，第二天收到保单之后，发现是一张一万额度的信用卡，本人从事银行信用卡行业多年，在未经过客户许可，并且在本人不知情和未亲笔签名的情况下，就能把信用卡强行发给客户？第二，由于今年疫情影响，收入不稳定，导致信用卡逾期，平安银行催收人员多次违规，侮辱，附件是催收人员发送的短信截屏。一共一万元额度的信用卡，产生了高达3600元的息费，请求退还，请有关部门协助处理。