9月23日，针对爱钱进出借人的投诉，北京市东城区金融服务办金融工作协调科在回复中告知投诉人，目前爱钱进平台已被东城区公安分局立案侦办，投诉人可持相关证据材料向公安部门报案。针对爱钱进不回款的问题，将督促平台主动与投诉人沟通，协商进行解决。如合法权益受到损害，请投诉人及时通过司法部门解决。