投诉人成汉贤在淘宝网购物消费279元，使用蚂蚁花呗付款，2016年11月10日蚂蚁花呗到期自动扣款时，在余额里还有超过279元的情况下，却直接从投诉人绑定的银行卡中扣款，造成投诉人卡内余额不足以支付当期此银行卡每月应还房贷，被银行写入个人征信系统，从而导致投诉人征信污点，影响日后的房贷，车贷等一系列问题。支付宝蚂蚁花呗服除了报歉之外没有任何解决方法。