最近，许多客户表示，他们收到了一个奇怪的电话，声称自己是京东金融的客户服务。他们实施电信网络欺诈，以降低利率、取消限额或修复信用调查为诱饵，诱使消费者通过包括“人民银行”“银保监会”字段诈骗网站等形式赢得了消费者的信任，远程引导客户通过手机网银网上贷款完成转账，诈骗金额从数万到数十万不等。

为了帮助消费者提高电信网络欺诈的安全意识，最大限度地防止和减少电信网络欺诈案件的发生。海南银行保险监督管理局发布了关于防止电信网络欺诈的风险提示，提醒客户：

1、不要以任何名义转账给陌生人，保持警惕，并通过多种方式予以确认。监督机构不会要求转移个人的具体事务，任何“虚拟账户”“监管账户”名义上的交易都是骗术，消费者可以及时拨打海南省银行保险监督管理局0898-68563123的官方报告咨询电话。提示牢记国家反诈骗中心“三不一多”原则：不明链接不点击，陌生电话不轻信，个人信息不透露，转账汇款多查。

2、通过正式平台申请权利保护，识破欺骗，保护财产。需要基本金融信息服务的客户可以致电银行官方客户服务咨询细节和服务规范，或拨打监管机构官方网站上公布的维权电话反映问题。不要相信任何事情“先转账再维权”等等诈骗套路。如已遭受电信网络诈骗，需及时向公安机关报案。

3、下载“国家反诈中心”APP，提前预警，提前预防。“国家反诈中心”APP这是公安部2021年推出的官方集预警说服、风险核查、举报、宣传预防等多种功能于一体的官方APP。下载安装并打开“来电预警”功能，可以确定，报告，标记为欺诈电话号码（短信，或短信域名）进行弹出提示预警，核实未知电话手机号码是否涉嫌欺诈。客户还可以随时学习各种反欺诈知识，收听和观看反欺诈信息和新闻。