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提前还款惹争议成功调解获补偿

发布时间：2021-03-01 22:39:56 来源：【金融维权之家】阅读:

曹某于2017年在银行办理了一笔金额为10万元的房贷业务。2020年5月，其向银行书面提出提前还贷申请。2020年7月，曹某收到银行短信要求在限期内存入资金到扣款账户，其主动咨询银行金额是否出错，被告知按短信提示操作即可，但曹某按短信内容存入资金后却扣款失败，后获知因银行发送短信金额有误所致，现曹某要求银行出具书面道歉书并补偿损失。双方经多次协商无果，曹某向佛山金消协申请调解。

经佛山金消协核实，确认双方对提前还款、银行短信金额出错的事实无异议，但对赔付金额及支付方式存在差距。佛山金消协调解后，双方达成一致补偿方案，并现场签署了调解协议。

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