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招商银行客服推介理财，不给投资者看理财协议书及理财产品说明书

发布时间：2020-10-13 22:55:14 来源：【金融维权之家】阅读:

我要投诉招行，位于广东省佛山市顺德区大良东乐路招商支行，投诉电话95555转7我有打很多次，每次都说帮我处理，会反应给上一级领导给我回电过来，可我除收到我开卡行主管的电话，其他更高一级负责人打电话核实根本就没有，支行主管是联系叫我去一趟，去了也没解决，主管、行长都有了解事情经过，也把当时推介理财产品客服和我当面质问，可行长一样敷衍我，还是在包庇她的员工，一再叫我不要申请撤回
因为这个国庆中秋双长假有8天，我这个问题被延迟，是21号买的理财22号已经结束，23已经封闭，24号追问客服经理怎么连理财产品说明书一个字我也没见，她才回复我在哪看，推介理财产品虽是她所说稳健保守型属R2中低风险评估，但对一个从来没了解过任何理财产品的人来说，她对我没有说清楚，说了其中的两项、封闭期两年、收益浮动，我回答说这两项我都可以接受，其次她也只简单用笔和纸给我做了简单分析，我大概能看懂，可她还是对我有所保留没告知重要的，那就是理财不保本金，没有给我看过理财产品说明书，也没告诉我在哪看，投资者该看到的产品说明书我一个字没看到，当我在购买成功已经封闭了，自己才在招行APP里看到买产品下方有产品说明书可见，我去追问她时还一直叫我放心，我的血汗钱十万块是拿去投资还不保本金的那种投资，客服为了她自己业绩这样忽悠我，我能不担心吗，如果她在推介理财产品给我时，告诉我理财非自己存款，理财产品是不保本金，还有理财产品说明书给我看过，我在知情这两项重要的情节，我还愿意和你去购买理财产品，那我无话可说更不会投诉你，可现在问题是招行理财客服没有给我看过产品说明书，也没告知我理财不保本金
支行主管、行长也都有去核实信息，但也没给我做出解决，而还是包庇她员工犯的错误，希望我打了投诉电话还有这个邮件有更高一级负责管理人来处理问题，谢谢

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