据银保监会网站9月18日消息，日前，银保监会消保局、人民银行消保局主要负责人就金融消费者权益保护及存款保险等问题回答了记者提问。

据介绍，人民银行、银保监会、证监会和国家网信办于9月份联合开展了“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。

“老百姓运用金融工具进行财富管理的需求越来越高，但另一方面，金融产品更加多样化、复杂化。我们希望通过金融宣传教育，不断提高城乡居民金融知识水平和金融风险防范意识。”上述负责人强调，金融消费者应清楚“保本高收益”就是金融诈骗。

此外，通过宣传活动加大金融消费者保护政策宣传，倡导尽量长期投资，不宜一味追求赚“快钱”，还要懂得“不把鸡蛋放在一个篮子里”，适度分散风险。“在实践中，承诺保证本金的金融产品收益率超过6%就要打问号，超过8%就很危险，10%以上就要准备损失全部本金。”上述负责人表示。

这是四部门第二次联合开展金融宣教活动，跟以往相比，此次的活动更加突出线上宣传，并且对于不同人群更有针对性，在扩大宣传受众范围基础上，重点关注农村居民、在校学生、老年人、小微企业主等不同群体的金融需求开展教育宣传。

传统金融产品和新型金融服务是此次宣传教育的重点。一方面，针对较为普遍的、与消费者生活密切联系的金融知识，比如储蓄存款、存款保险、信用卡等内容，持续地开展宣传普及。另一方面，也注重对互联网新型产品进行知识宣传，比如手机碎屏险、航空延误险等。这些产品的特点是交易金额小、频率高、场景化，且容易引发消费纠纷或投诉。另外，受新冠肺炎疫情影响，国际金融市场形势更复杂多变，在此也要提醒金融消费者应进一步增强投资风险意识。

截至目前，我国存款保险制度已施行5年多，各方反应积极正面，没有出现“存款搬家”的情况，中小银行市场份额有所上升，银行业经营秩序正常，存款格局保持稳定。从对高风险机构的处置实践看，个人居民储蓄存款都得到了充分保障。

此外，去年以来个别地区发生了谣言导致的集中提款。对此，相关负责人表示，有些用户宁愿损失定期存款利息也要坚决支取，这是由于个别地区的小额储户，尤其是经济欠发达的地区和金融知识薄弱的居民，受到谣言影响或煽动盲从，出现了不必要的集中提款，且大多是老年人。“所以，今年我们加强了对偏远落后、金融生态较脆弱地区的金融知识普及力度，提醒广大群众，要不信谣、不传谣，相信官方发布的权威信息，避免蒙受不必要的经济损失。”上述负责人指出。

金融消费者要正视“四个正规”，即选择正规持牌机构、选择正规销售渠道、选择正规从业人员、通过正规投诉渠道反映问题，保护自身权益。

（文章来源：国际金融报）