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股票投诉途径与投诉电话
          作者: 来源: 阅读: 0 发布时间:2020-08-17 22:47:54
 

投资者投诉添新途径 证监会开通电话热线
白银大赛千万实盘资金派送中 2013年09月07日 09:00 来源: 证券日报 网友评论(1人参与)   今后投资者如果在购买产品、接受服务或投资活动中,与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议想提起投诉的,又多了一个途径:拨打“12386”中国证监会热线。并且,证监会表示,对每位投资者提出的诉求都要做到件件有回复。

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  证监会投资者保护局相关负责人介绍,“12386”中国证监会热线受理证券期货市场投资者的投诉、咨询、建议等,具体包括:投资者在购买产品、接受服务或投资活动中,与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的,可以提起投诉;对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见;对证券期货相关法律制度或者监管工作政策等提出咨询。

  如何使用“12386”中国证监会热线也是投资者广为关注的。对此,负责人介绍,投资者可以在每周一至周五(法定节假日除外)的上午9:00-11:30,下午13:00-16:30期间拨打热线电话。北京地区投资者拨打号码为“12386”,其它地区投资者拨打号码为“010-12386”。

  “12386”中国证监会热线同时承接中国证监会网站“我要留言”、“给主席写信”栏目以及投资者保护基金公司网站“投资者呼叫”栏目的投资者咨询、建议及投诉事项。

  投资者关注的另外一个话题是通过“12386”中国证监会热线提出的诉求能否得到有效解决。对此,负责人介绍,“12386”中国证监会热线承接电话和网络诉求,数量可能比较大。为了保证投资者诉求处理的顺畅,证监会制定了专门的工作机制,设立了专职机构负责热线诉求处理转办工作。对每位投资者提出的诉求,都要做到件件有回复。

 
 
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