2019年10月14日我通过微信和北京学慧网络科技有限公司自称李老师的女性工作人员联系，报考自考成人本科，学校定为南京工业大学的土木工程专业，但是后来签电子合同的时候发现根本就不是土木工程，而是工程管理专业，我要求退费不学了，她让我联系该公司的4008620630申请售后。电话联系上后，要求必须签他们的电子协议后才能申请退费，我按照流程操作后，对我说要90个工作日才能退费，这种霸王条款我也是第一次碰见，没办法身在外地只能同意签下协议。可是这已经到了90个工作日依旧没有退款，2020年2月13日我去电12315投诉，2月14日接到学慧的来电说2月17日会和我联系确认打款时间，2月17日我一直等到下午4：00还是没有人和我联系，我打电话到学慧售后学问，回答我会安排退费老师与我联系。到了2月20日还是没有人和我联系，我再次打电话给学慧售后，还是回答我会安排退费老师与我联系。到了2月26日任然没有和我联系，我又打电话到学慧售后，还是告知我会安排退费老师与我联系。这个企业如此没有诚信，难道就是靠这种拖延蒙骗生存吗？

诉求：尽快与我联系确认退费事宜，明确退费打款时间。