叶女士向外汇天眼投诉称，其在USGFX联准开户，由平台授权代理杨某全面负责其账户资金投资管理，而在今年3月份叶女士的账户却惨遭爆仓，所有余额亏损至负数，叶女士依据合同向平台索赔，但平台方面非但并未积极处理，反而相关人员还对叶女士等一众受害者出言恐吓。

　　选择USGFX联准是由于朋友推荐，叶女士在查证其资质情况后，才决定开户入金，并与平台签订了外汇投资委托管理协议。

部分入金记录截图

　　依据协议，叶女士的账户由平台的授权代表进行投资管理。

　　在利润分配方面：

　　若每月收益在其准金额20-30%（含）以内，甲方支付乙方该收益部分的30%：利润分成为周结，每周一甲方支付乙方上一周的利润分成，以此类推。

　　在风险控制方面。

　　鉴于外汇交易固有的特点及可能的风险，乙方在管理甲方帐户的过程中，该管理帐户的亏损一旦达到基准资金的10%时，乙方应及时将持有的未平仓交易进行无条件平仓，此风险由甲方全部承担；即该管理帐户允许出现的最大亏损为基准资金的30%。

　　在协议有效期内，如果该管理帐户的亏损超过基准资金的30%时，其超过的损失则由乙方全部承担。

合同PDF文件截图

　　在合同期内，3月份时，叶女士的账户突然发生爆仓，所有余额转为负数：

部分爆仓交易记录截图

　　按照合同，平台应该向叶女士进行赔偿。叶女士遂联系了平台相关人员，但交流的过程却充满坎坷。首次联系，对方态度相当蛮霸，称“把公司惹烦了，让他们试试看”；

聊天记录截图

　　而之后，某同样惨遭爆仓的投资者在外汇天眼官网发布曝光后，竟被平台追究处理，投资者要求道歉，对方竟反问“你有没有脑子 道什么歉？”

聊天记录截图

　　叶女士联系了USGFX客服，对方表示可在其后台提交相关证据，平台将会安排相关人员进行处理。

客服聊天记录截图

　　叶女士遂在USGFX联准后台提交了相关证据，平台回复称将有专人尽快处理，并已经通知了叶女士的专属账户经理与操盘方，还原事件过程，协助事件处理。

后台信息截图

　　3月份后台回复完毕，直到4月份，叶女士都并没有收到USGFX联准提供的解决方案和赔付金额。

　　在了解USGFX联准时，发现该交易商早在2017年时，曾因涉嫌非法经营被上海徐汇区公安局立案侦查，彼时在徐汇区淮中路的办公地址也被查封。

　　在国内也曾爆出过受害者拉横幅维权的案件。

　　而尽管USGFX联准持有两张牌照，但其近期爆发大量、密集的投诉，一个月内客诉多达30月条，3个月内客诉达到109条。