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晋商消金应对一个普通舆情事件举措
          作者: 来源: 阅读: 0 发布时间:2021-06-01 22:23:37
 

“专业做鸡十年”这不是一条炸鸡店的广告语,而是山西晋商银行(大股东)控股的晋商消费金融的“杰作”。
写进征信报告内!顾客举报,媒体介入……上了热搜。
一切皆在预料之中,舆情呈不可收拾状态,截止目前,除被央行处罚外,删除不当信息是晋商消金方面给出的最终处理结果。
显然,这种敷衍了事的处理结果不是网友所期望的。
报道发布当天,各平台媒体关注度急剧升高,27日晚,舆情关注度仍处于高值,并在央行回应后再次走高。截至目前,#个人征信报告现侮辱字眼#这一话题在微博上的阅读量达到了4亿。(据人民舆情监测数据)
目前,作为消金的大股东,晋商银行对于该波舆情的应对措施是在地方媒体平台甩出了一篇新闻通稿,以此来“洗地”。
然而,不幸的是,这些媒体平台的声量并不是很高,涉晋商消费金融的舆情并没有因为这些“注水”媒体的介入而有所缓释。
网民的关切点依然高悬,各大媒体的评论场持续沦陷。
峰回路转,一个看似简单单舆情事件,为何晋商银行和晋商消费金融公司手足无措,品牌部门更是疲于应对,力不从心?
普通民众也许并不知道,其实晋商消金并不是一家无名黑心机构,而是晋商银行旗下的正规消费金融公司,近些年虽有经营不善,但在消费贷款行业内仍具有一席地位,然而这样一家金融机构却做出这样的荒唐的事,引起网民激愤实属情理之中。
然而,舆情事件上热搜后,晋商消金并没有对涉事责任员工作出处理,也没有对外公布跟“受害客户”的沟通结果。而是在舆情事件愈演愈烈时,被迫发声明致歉,处理态度并不算积极。
综上,晋商消金可以说踩中了消费者的各大“雷点”,有如今的遭遇也在预料之中。不少网友为当事客户支招,起诉晋商消金,让晋商消金得到应有的惩罚。
据天眼查信息,晋商消费金融公司2016年1月18日获得中国银监会批准筹建,2月24日经山西银监局批准开业,是山西省首家全国性消费金融公司,该公司第一大股东为晋商银行。
由此,不少网友提出疑问,被老百姓视为权威的央行征信系统在晋商银行控股的消费金融公司居然如此儿戏?其权威性和公信力被消费金融公司如此践踏。晋商银行作为最大的股东应该承担怎样的责任?晋商消金的相关牌照是怎么拿到手的?
恐怕,一切的一切只有在随着晋商银行(晋商消费金融)品牌城墙不断的崩塌中才会渐渐浮出水面。
希望这一天不会到来!

 
 
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